Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
97win1

Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng trực tuyến 97win1 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng cá nhân ("bạn", "Thành Viên") trong việc sử dụng tất cả dịch vụ, nội dung, tính năng và ứng dụng do 97win1 cung cấp tại miền 97win1.one và các miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 97win1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 97win1, tất cả đều được kết hợp bằng cách tham chiếu vào tài liệu này.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản ngôn ngữ (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97win1, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: 18+ Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào tại 97win1.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 97win1. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc diện bị hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc cấm truy cập dịch vụ 97win1 theo quy định nội bộ.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 97win1 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 97win1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay khi bị xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 97win1 qua live chat hoặc Telegram để kịp thời xử lý.
• Xác minh danh tính (KYC): 97win1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền giá trị lớn. Không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 97win1 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào đối với tài khoản dạng này.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 97win1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa phổ biến khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vài giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy theo nhà cung cấp dịch vụ.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Rút tiền về ví điện tử và ngân hàng nội địa thường được xử lý trong 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Xác minh tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 97win1. 97win1 từ chối chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền cược chưa đặt: Số dư trong tài khoản 97win1 chưa được sử dụng cho cá cược có thể được yêu cầu rút bất kỳ lúc nào, không có phí xử lý từ phía 97win1 (phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu có, do bên thứ ba áp dụng).

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng 97win1 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc game trước khi đặt cược.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả game tại 97win1 là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi ván chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 97win1 xác nhận bằng văn bản.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía 97win1, cược sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản trong vòng 24 giờ. Lỗi kết nối từ phía người dùng không được hoàn tiền.
• Cược tối đa và giới hạn thắng: 97win1 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và/hoặc giới hạn thắng tối đa tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt đối với người chơi áp dụng các chiến lược cược có hệ thống.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi gian lận, thông đồng, khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

97win1 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt, được công bố đồng thời với thông báo khuyến mãi. Các quy định chung sau đây áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại 97win1:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng casino tại 97win1 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Thành viên phải hoàn thành toàn bộ vòng cược trước khi rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Một bonus mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ đủ điều kiện nhận một lần bonus chào mừng. Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả bonus đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyết định cuối cùng: 97win1 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Không hoán đổi: Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chơi Có Trách Nhiệm

18+ 97win1 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí dành cho người lớn — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được kích hoạt bởi người dùng bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào tài khoản 97win1:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận thông báo khi gần đạt giới hạn.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm dừng tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, 1 năm hoặc vô thời hạn theo yêu cầu của người dùng.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check): Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược trong phiên hiện tại.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cố ý khai báo sai tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trình giả lập hoặc bất kỳ công cụ nào để thao tác kết quả game hoặc đặt cược tự động.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi tính toán hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào — dù vô tình hay cố ý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97win1 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Giả mạo, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 97win1.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 97win1 cho người khác.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

97win1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 97win1 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược và có thể tịch thu số dư thực nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền. Với các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu người dùng, số dư thực (không bao gồm bonus) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97win1 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 97win1.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, xung đột mạng v.v.).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game và cổng thanh toán.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản trên thiết bị không an toàn.

Trách nhiệm tổng thể của 97win1 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97win1, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu của 97win1 hoặc đối tác có thẩm quyền cấp phép cho 97win1.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 97win1 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của 97win1, là tài liệu riêng biệt và được tích hợp vào Điều Khoản này bằng cách tham chiếu. Bằng cách sử dụng dịch vụ 97win1, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật.

97win1 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc được người dùng đồng ý rõ ràng.

Sửa Đổi Điều Khoản

97win1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 97win1 sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97win1 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nơi 97win1 được đăng ký hoạt động. Đối với người dùng tại Việt Nam, trong trường hợp có tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng phải liên hệ đội hỗ trợ 97win1 bằng văn bản qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 97win1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên Hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với 97win1 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 97win1, từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày (GMT+7).
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 97win1 — thông tin trên trang chủ.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo, từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày (GMT+7).
• Email hỗ trợ: [email protected]